客户拿过来一台笔记本电脑，是SONY的白色本本。故障现象为关机后蓝屏接着自动重启。

   接过笔记本，发现此本本还很新，就想应该硬件坏的可能很小，于是专心从软件和驱动上找问题。

VISTA, XP系统关机之后是重启的解决办法
1:计算机>属性>设备管理器>网络适配器>右键网卡驱动>属性>电源管理>把允许此设备唤醒计算机勾去掉。
如果还没有解决:
方法一：解决办法是在开机启动时按F10，进入bios设置界面，选择“系统设定---->辅助选项------>内建网络装置开机功能”将之停用（Disable），然后按F10保存后重新启动。以后再插着网线也可以正常关机了。
方法二：原来在网卡设置方面有相关选项：我的电脑——属性——硬件——设备设备器——网卡（网络适配器）。选择你的网卡，然后点右键查看属性——高级——将“从关闭状态下唤醒”和“唤醒功能”分别设置为：“无”和“关”。问题解决。
方法三：打开设备管理器->网络适配器->电源管理->Uncheck掉"允许这台设备使计算机脱离待机状态。

我只用了前面两种方法就把这种现象解决了！