故障现象:
  一台笔记本电脑，标配的是一块 80GB 的硬盘，格式化后在电脑中显示总容量只有 76GB。

  故障分析:
  可从下面几个方面来分析原因:
（1）生产厂家一般按 1 MB=1000 kB 字节计算容量，而大多数主板的 BIOS 及测试软件是以1 MB=1024kB来计算的，这样便出现了硬盘容量的差异。

（2）硬盘容量有纯粹由磁头数、柱面数等物理参数计算得到的物理盘容量，以及在经过分区格式化等操作后实际可用空间的逻辑盘容量之分。在不同操作系统下硬盘的容量也不尽相同。

（3）在BIOS中选择不同的工作模式也会造成容量的不一致。由于有这些因素的影响，一般而言硬盘测试容量与标称容量存在 5%～10%左右的差距，应该是正常的。